5 points pour améliorer les CTAs de vos emails

Ok, j’ai expliqué plusieurs fois que le texte n’est pas ce qui compte dans l’email, mais plutôt les visuels et les CTA.

Bon, maintenant on va passer au prochain step sur les CTA en vous donnant 5 astuces pour encore gagner en taux de clic.

1.Donner beaucoup de valeur pour un coût minime.

Il ne faut pas être trop agressif et vouloir déclencher l’achat trop tôt. Un mot trop engageant va simplement bloquer psychologiquement votre client. Imaginer vous en tant que client en train de flâner dans une boutique. Vous regardez les rayons et on vous demande tout de suite votre carte de crédit. Cela vous bloquerait, vos clients aussi. Il faut d’abord donner de l’information pour convaincre.

Il faut donc éviter les:

  • Achetez
  • Réservez
  • Payez
  • S’abonnez

et préférez des textes moins engageant et apportant de la valeur:

  • Faire un devis gratuit
  • Voir les détails
  • Voir plus d’infos
  • voir les avis
  • Voir les options d’abonnement
  • Découvrez

Il est plus simple de faire un « devis gratuit » que de « payer » tout de suite. C’est le boulot de la landing page que de convertir après en jouant sur d’autre aspect: la rareté en affichant le stock, limiter dans le temps,…

2. Personnalisez vos CTA

La personnalisation, ce n’est pas « mettre le nom dans vos emails ». C’est adapter l’offre et le message au client.  Prenons par exemple, AirBnb qui se sert des recherches que vous avez effectué sur le site pour mettre directement un CTA qui vous intéresse:

airbnb-1

3. Restez focus

Le but de votre email doit être unique donc il ne faut pas perdre le client en proposant trop de choses.

On voit souvent en pied d’email , l’incitation à suivre la marque sur les réseaux sociaux ou à télécharger l’app. Le problème est qu’il faut que cela ne prenne pas le pas sur votre email.Les micros CTA avec simplement un petit logo de chaque réseau social sont bien suffisants.

4. Pensez mobile

Aujourd’hui, on ouvre de plus en plus sur mobile et c’est encore plus vrai chez les jeunes. Donc s’il n’y a qu’un seul CTA et qu’il est au fond du mail cela risque de poser problème car sur mobile le scroll va en décourager plus d’un. Donc mettez un CTA en haut (en plus de celui en bas) et restez concis.

Il faut aussi de gros CTA avec les doigts ce n’est pas évident de sélectionner un micro lien et aérer votre email.

5. et le reste alors ?

Il ne faut pas vendre un objet ou un service mais démontrer le bénéfice. Par exemple, si c’est gratuit, vous pouvez le rappeler dans le CTA ! Mais n’en faites pas trop. Une offre exclusive, gratuite et limité dans le temps… c’est « too much »! Les accroches sont là pour ce type de message.

Le CTA permet de déclencher l’action mais il doit être bien  accompagné. Il existe beaucoup de points qui aident à déclencher le clic:

  • Les bénéfices
  • Les avis/témoignages
  • Les statistiques
  • Les notes avec les étoiles
  • La garantie
  • Le délai de port
  • Le faible coût/gratuité

 

 

 

 

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